La politique Qualité et Sécurité des soins
La Politique d’amélioration de la Qualité et Sécurité des soins s’inscrit dans le cadre des orientations stratégiques de l’établissement. Elle repose sur l’analyse de l’existant, la satisfaction aux exigences réglementaires, l’identification des besoins, l‘analyse des risques et les objectifs d’amélioration. Elle se décline en cinq objectifs.
Le Programme d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité de Soins (PAQSS)
Le Programme d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS) décline la politique qualité et gestion des risques en objectifs prioritaires. Ils portent actions d’amélioration avec un pilotage identité, des mesures de suivi et un calendrier.
Le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins est évalué et réactualisé régulièrement. Il intègre des actions d’amélioration issues des recommandations nationales ou régionales et des besoins identifiés localement (résultats des visites de certification, résultats d’enquêtes de satisfaction auprès des patients et des remarques des représentants des usagers, bilans annuels, résultats d’audits, …).
